1Giới thiệu về Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách 356ok thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quý giá và cam kết xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm.
Khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc liên hệ hỗ trợ trên nền tảng 356ok, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người chơi từ 21 tuổi trở lên sử dụng website và ứng dụng di động 356ok tại Việt Nam.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập
356ok thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, xác minh danh tính người chơi và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và mục đích thu thập:
| Loại dữ liệu |
Nội dung cụ thể |
Mục đích |
| Thông tin cá nhân |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, địa chỉ |
Xác minh danh tính, xác nhận đủ 21 tuổi |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Liên lạc, hỗ trợ, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính |
Tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) |
Xử lý nạp/rút tiền VND |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Bảo mật, phát hiện gian lận, tối ưu trải nghiệm |
| Lịch sử hoạt động |
Lịch sử cược, nạp/rút tiền, đăng nhập |
Hỗ trợ tranh chấp, phân tích, chống gian lận |
| Dữ liệu cookies |
Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. 356ok không yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ cá cược và thanh toán.
3Cách 356ok sử dụng dữ liệu
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng nhằm các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của 356ok.
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi, bao gồm lưu trữ thông tin đăng nhập an toàn.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách nhanh chóng và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Phân tích dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cấp nền tảng 356ok.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.
Cam kết: 356ok không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người chơi.
4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
356ok không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Đơn vị xử lý thanh toán
Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND của bạn. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn riêng.
Nhà cung cấp game
Một số thông tin cần thiết được chuyển đến nhà cung cấp Sportsbook, Live Casino và Slot Online để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch. Chỉ dữ liệu tối thiểu được chia sẻ.
Cơ quan pháp luật
356ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, phân tích kỹ thuật và bảo mật có thể truy cập một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5Biện pháp bảo mật dữ liệu
356ok triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 356ok.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán mạnh; 356ok không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
- Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Hệ thống giám sát phát hiện đăng nhập bất thường và các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.
- Máy chủ lưu trữ đặt trong môi trường được kiểm soát vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt.
- Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống để vá các lỗ hổng mới được phát hiện.
Lưu ý: Dù 356ok áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao, không có hệ thống nào có thể đảm bảo tuyệt đối an toàn 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.
6Chính sách Cookies
356ok sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookies phân tích: Giúp 356ok hiểu người chơi tương tác với nền tảng như thế nào để tối ưu hóa dịch vụ.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 356ok.
Lưu ý: Cookies của 356ok không chứa thông tin tài chính hay mật khẩu. Dữ liệu nhạy cảm luôn được mã hóa riêng biệt và lưu trữ an toàn trên máy chủ.
7Quyền của người chơi đối với dữ liệu
Với tư cách là người chơi 356ok, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 356ok đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 356ok hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bao gồm nhận thông báo khuyến mãi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 356ok qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Lưu ý: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện đầy đủ nếu 356ok có nghĩa vụ pháp lý giữ lại thông tin đó theo quy định hiện hành.
8Bảo mật giao dịch tài chính
Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 356ok đều được thực hiện bằng VND thông qua các cổng thanh toán uy tín của Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt dành riêng cho hoạt động tài chính:
- Thông tin ví điện tử và tài khoản thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 356ok; chỉ mã tham chiếu được giữ lại.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ và chỉ chuyển về tài khoản đứng tên chính chủ.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bao gồm rửa tiền và gian lận thanh toán.
- Giao dịch nạp tiền được xác nhận tức thì sau khi cổng thanh toán xác nhận thành công.
- Rút tiền được xử lý nhanh sau khi xác minh, đảm bảo tiền về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện và an toàn.
Thanh toán an toàn: 356ok hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — đây là những cổng thanh toán hàng đầu Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật được kiểm chứng. Tất cả giao dịch VND đều được mã hóa đầu cuối.
9Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu
356ok giữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp lý hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính có thể được giữ lại lâu hơn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và kế toán.
- Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký hệ thống thường được lưu giữ trong khoảng thời gian ngắn hơn phục vụ mục đích bảo mật.
10Bảo vệ người dưới tuổi quy định
Dịch vụ của 356ok chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chú
ng tôi nghiêm túc thực hiện chính sách này và áp dụng các biện pháp sau:
- Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) để xác nhận đủ tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tài khoản.
- Khóa ngay lập tức và điều tra các tài khoản bị nghi ngờ thuộc về người dưới 21 tuổi.
- Không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.
Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 356ok, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
11Thay đổi Chính sách bảo mật
356ok có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc công nghệ bảo mật.
- Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 356ok sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự đồng ý với phiên bản mới.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.